Informativa sulla Privacy — NorivyStore

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026

NorivyStore gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (di seguito i "Servizi"), per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. NorivyStore è un negozio gestito tramite Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione, oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di utilizzo e questa Informativa, prevale quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere questa informativa con attenzione. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, confermi di averla letta e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati descritte al suo interno.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegata a te o a un'altra persona. Non rientrano in questa categoria le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, tali da non poter essere ricondotte a te. A seconda del tipo di interazione con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nei limiti previsti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le conclusioni che ne derivano:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed e-mail.

Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito e debito, dati del conto bancario, informazioni sui metodi di pagamento, dettagli delle transazioni, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.

Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, oltre allo storico dei tuoi acquisti.

Le tue comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci quando contatti il servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, tra cui dati relativi al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni su come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Origine dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi: per adempiere al contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e sostituzioni, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Questo può comportare l'utilizzo dei tuoi dati per rendere i Servizi più pertinenti e migliorarli.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online relativa a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in passato, così come alle tue altre attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o rispondere ad attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso.

Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti giudiziari validi, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o di enti governativi, per partecipare o collaborare a procedimenti probatori civili, controversie legali potenziali o in corso, o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre policy o indagare su eventuali violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, per motivi legittimi, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi, in conformità con questa informativa. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che erogano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, per offrirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te a fini di pubblicità mirata e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi rivenditori e siti.
• Quando ci dai istruzioni, presenti una richiesta o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o in relazione all'utilizzo di widget social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo aziendale.
• Nell'ambito di un'operazione societaria come una fusione o un'insolvenza, per adempiere a obblighi legali applicabili (incluse risposte a citazioni, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo o le policy applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirteli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terzi, che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, per fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify, che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify stesso. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti in merito all'uso dei tuoi dati per queste finalità. Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui tuoi diritti, puoi consultare l'informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti poter esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso pagine non collegate a noi o non sotto il nostro controllo, ti raccomandiamo di leggerne le informative sulla privacy e sulla sicurezza, così come le rispettive condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo la riservatezza o la sicurezza di tali pagine e non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse quelle condivise su piattaforme social di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di questi link non implica automaticamente un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età prevista dalla giurisdizione di residenza. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa informativa, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni di legge applicabili) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti o policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.

Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.

Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che deteniamo su di te.

Diritto alla portabilità dei dati. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiederne il trasferimento a terzi.

Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi in qualsiasi momento decidere di non riceverle più tramite il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail. Se ti cancelli, potremmo comunque continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, oltre ai diritti sopra elencati, puoi esercitare — nei limiti e con le eccezioni previste dalla legge locale — anche i seguenti diritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso: se ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti negli appositi spazi previsti sui Servizi, oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti che potrebbero spettarti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/it.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter gestire le tue richieste, nei limiti previsti dalla legge applicabile. Secondo la legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato per richiedere l'esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiediamo che quest'ultimo fornisca prova della delega ricevuta da te, e potremmo chiederti di confermare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nella tua regione. Per lo Spazio Economico Europeo, qui trovi un elenco delle autorità di controllo competenti.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che i tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, oppure, se applicabile, su un contratto equivalente rilasciato dall'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un'apposita comunicazione secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o su questa informativa, oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo help.norivystore@hotmail.com, oppure scriverci all'indirizzo Via Anna Kuliscioff 39, Acerra, NA, 80011, Italia. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo noi il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.